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烟台到山南货运公司物流运营部，致力于提供自身最具优势的烟台到山南运输资源，致力于提供最优质的烟台至山南物流服务，每一次的合作，辉驰物流都要站在客户的角度综合考虑时效、安全性、价格，为客户选择合适、及时、便宜的烟台到山南物流运输方案，让客户托运的货物“安全、快捷，准时”的送到收货人手中，使客户真正享受省钱、省事、省心、且有保障的烟台到山南货物运输服务。

答：您需要提前悉知托运货物的重量和尺寸（行李搬家最好能先把东西整理好），告诉我司客户，并说明是否需要上门取货。如果需要上门，可以和我们约定好取货时间。不需要上门的可 直接将货物送到我司各网点。

问：运费是怎么计算的？怎么付款？

答：运费是根据货物起止地点，重货按重量计费，泡货按体积收费，重泡货取两者最大值收费。考虑到搬家行李的不规整性运费视具体行李，家具，电器而定。针对不同货物及客户，付款方式有：现付，提付，回单付及月结。

问：怎么区分重泡货的？

重泡货以货物体积和重量的比值来区分，比值小于2（含）为重货（若比值小于1为纯重货），比值大于6（含）为泡货（若比值大于8为纯轻货），其余为重泡货。重货按重量计费，泡货（ 轻货）按体积计费，而重泡货可按重量或体积计费。

问：可以上门收货及送货上门吗？可以打包搬运吗？

答：公司提供上门收货和送货上门服务，提供打包搬运服务。服务费视具体货物和路程远近收费。量大免服务费，可咨询客服。

问：货物交给你们放心吗？有票据吗？

答：公司证照齐全，专注物流13年。可提供增值税发票。

问：货物损坏了怎么办？我的货物会乱丢吗？

答：公司对搬运工培训上岗，对不同的货物有不同的搬运标准，明令禁止乱丢货物。公司设置奖惩制度，每一件货物的入库出库都能追踪到现场搬运人员，做到谁损坏谁负责，所在班班长负连带责任。如货物损坏按保险公司条例全额赔付。

问：货物时效怎么样？

答：入库货物保证当天晚上出车，全程高速甩挂运输，时效保证。

发货须知

1.发货前请告诉我们货物的类型如(电器、电子产品、搬家物品、家且、化工产品等)。

2.发货前请告诉我们货物的重量与体积数量，告诉我们这些才能报价。

3.如须上门提货的请提前告诉我们提货地址等。无须送上门提货就送到我们的仓库里。

4.以下为部分常见车型规格及载货上限，发货时，可根据您的需求为您提供合适的车型

※ 以上仅列出了常用车型，实际可用车型不止于此，详询电话。
※ 根据实际使用车型、货物，实际上限装货量可能不同。