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辉驰物流是一家专注提供义乌到白云区货运服务的物流公司，义乌到白云区物流专线是我司特快货运专线，天天零担班车发往:白云区(全境)；货物重量超过5吨或方数大于15方，珠三角范围内1小时内上门收件，白云区市区15公里内专车派送；
 义乌到白云区物流公司主营以汽运为主体的公路整车、零担运输、仓储配送、货运代理等物流业务，同时可为客户提送代收货款、放货通知、上门安装、物流信息咨询等专业定制化服务。

答：您需要提前悉知托运货物的重量和尺寸（行李搬家最好能先把东西整理好），告诉我司客户，并说明是否需要上门取货。如果需要上门，可以和我们约定好取货时间。不需要上门的可 直接将货物送到我司各网点。

问：运费是怎么计算的？怎么付款？

答：运费是根据货物起止地点，重货按重量计费，泡货按体积收费，重泡货取两者最大值收费。考虑到搬家行李的不规整性运费视具体行李，家具，电器而定。针对不同货物及客户，付款方式有：现付，提付，回单付及月结。

问：怎么区分重泡货的？

重泡货以货物体积和重量的比值来区分，比值小于2（含）为重货（若比值小于1为纯重货），比值大于6（含）为泡货（若比值大于8为纯轻货），其余为重泡货。重货按重量计费，泡货（ 轻货）按体积计费，而重泡货可按重量或体积计费。

问：可以上门收货及送货上门吗？可以打包搬运吗？

答：公司提供上门收货和送货上门服务，提供打包搬运服务。服务费视具体货物和路程远近收费。量大免服务费，可咨询客服。

问：货物交给你们放心吗？有票据吗？

答：公司证照齐全，专注物流13年。可提供增值税发票。

问：货物损坏了怎么办？我的货物会乱丢吗？

答：公司对搬运工培训上岗，对不同的货物有不同的搬运标准，明令禁止乱丢货物。公司设置奖惩制度，每一件货物的入库出库都能追踪到现场搬运人员，做到谁损坏谁负责，所在班班长负连带责任。如货物损坏按保险公司条例全额赔付。

问：货物时效怎么样？

答：入库货物保证当天晚上出车，全程高速甩挂运输，时效保证。

收货须知：

二、 客户提货时，如果包装符合标准要求且完好无异常，但出现重量不符情况，请立即与发货公司物流部负责人员取得联系，没有发货方同意发货人不得擅自开箱清点，否则辉驰公司不承担任何损失！

三、 客户提货时，如果包装符合标准要求且完好无异常；复核包重一致，但清点时发生短缺，收货方应当日书面报告，详细说明具体少货情况，发货公司可以委托辉驰物流工作人负责协助调查货物短缺数量，使发货、收货双方能得到妥善解决方案。

郑重承诺：

为了提高义乌到白云区线路的服务质量，欢迎您对我们的服务提出宝贵意见或建议，我们会认真对待并及时把处理意见汇报于您，非常感谢您对我们的支持，我们将为客户的需求做出不懈的努力，您的满意就是我们前进的动力!我们永远秉承一对一全程服务理念，真心、用心对待信任我们辉驰物流的每一位客户。不论您从义乌物流到白云区的任一个区域，我们都能给您提供最好、最全、最实在运输方案，兑现我们对客户“物流千万里，服务零距离”的承诺。